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    業務人員、銷售人員、跟單人員、必須懂得回答

    瀏覽:次   發布日期:2015-07-20 17:10

    1.      價格怎么這么高?
    :你認為高在那里呢?和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢?在現有市場上,同檔次的產品還沒有比我們更便宜的,如果您說的是那些小廠的品牌,確實是比我們的還低,但那決不是和我們一個檔次的。

    2.      你們的價格是多少?
    答:您對我們的產品已經了解了嗎?如果您還不是很了解,那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了,您對價格的考慮不外是能否賺錢,有多少利潤率?聽完我們的產品介紹,了解了我們的產品和營銷策略,我想你才能了解我們的價格。
    3.      價格為什么這么低?
    答?:您問的正是我們產品的關鍵,這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先:是我們的規模優勢,我們是集團化采購,降低了整體成本。其次:我們的公司運營健康合理,無不良資產,經營效率能最大化。最后:是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路,我們的利潤是最低,所以價格才最低??!如果您真的打算合作,那我們可以在談價格,因為我不想我們的價格穿底,畢竟我的價格還是有相當的優勢的。
    4.      你們的產品好不好,質量能保證嗎?
    答:當然有保證,連質量都不能保證,我還敢上門???我想尋求的可不是短期的生意,我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證,首先是我們的內在優勢:
    A、我們公司的公司規模實力,我們的核心競爭力就是技術開發能力,在這邊業內有定的口碑。
    B、              公司有跟國內知名某大學合作成為公司的研究中心,不但我們的產品本身通過了如 產品專利  ISO9001,CE,ROHS等質量環境認證,可以說有著絕對的質量保證,在外來說:我們的技術服務隊伍技術雄厚,隨時能為你解決質量上的后顧之憂。
    5.      出了質量問題怎么辦?
    答:當然誰都不希望出問題,我們會仔細分析,如果確實是我們的質量問題,您放心,那就按合同協議辦事,決不讓您有任何后顧之憂,我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。
    6.      怎么沒聽過這個牌子?
    答:現在太陽能產品市場上有近3000家太陽能產品生產廠家,這里沒什么名氣很正常,還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌,都有一定的區域性,如果您是說國外的話,那確實有,但他們多少利潤大家都知道。

    7.      能跟我上廣告嗎?
    答:當然能,您想要什么效果的廣告呢?想做什么廣告呢?想做給誰看呢?您必須告訴我們您的廣告目的,如果是招商廣告,那您的網絡建設就還不成熟了,就好想飛機撒種,如果連基礎都還沒打好,田是田,地是地,那撒在地上的種子不就都浪費了嗎?就好像現在就做大面積媒體廣告,那才有多大的效果呢?所以您要確定您的廣告是想做給誰看,想達到什么目的,我們會根據您的目的和實際的需要,幫您設計好。
    8.      你們有什么服務?
    答:我們的服務可以分 a商務服務,b技術服務,c營銷策略服務,d內部管理服務,e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。
    9.  你們有鋪底嗎?鋪底多少?
    答:有啊,第一次和第三次各鋪5%,不過價格會比不鋪貨價要高點,如果不鋪那您就可以享受這個優惠價格,并視你的銷量在年終給您頒發相應的獎金。
    10.  質量跟XX比怎么樣???
    答:我可以這樣說我們奧毅公司的產品,同檔次的我們性價比最高,同價格的我們絕對是最好的。為什么這樣說呢,我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以后將要發生的價格戰中不至于束手無策。
    11.  你們的政策是不是真的?
    答:我們的公司剛開始將某地方作為試點市場,現在操作的已經相當成功,所以我們就趁國內生產太陽能產品的公司還沒做國內這個市場,發揮我們產品優先性 穩定性,優良的質量,超值的價格,更好的服務政策來和各經銷商一起雙贏!
    12.  我要做大區經銷商怎么樣?
    答:可以啊,但是我想自己您最強的區域是哪個區域,月銷量是多少?最差一個區域是那一個?月銷量是多少?如果您在這個區域一個月只做個兩三萬的話,那對您對我們都沒什么意思吧。所以如果您覺得您能吃下幾個區域您跟我們說,我們來給您劃,但是要保證我們每個月的銷量,所以我認為您還是要一步一步來的好。
    13.  到你們公司考察費用誰承擔?
    答:基本上車費是不報銷的,考察住宿、吃飯、期間按公司標準來算。
    14.  我很忙,沒時間和你說。
    答:那我這等等您吧!如果您現在真的一點時間都抽不出,那您說個時間吧,是8點還是9點,我都是有時間的.
    15.  我現在沒時間,過幾天在談吧!
    答:過幾天在談,那我們就定個時間吧!您看是明天,還是后天呢?
    是上午還是下午呢?
    16.  沒返利,那怎么做?
    答:那您說的返利是多少,它的價格又是多高?我們也可以定返利啊,那價格絕對就不會這么便宜,可以說我們是把利潤先讓了出來,這樣使得您的資金利用率可以更大!

    17.  可不可以代銷?
    答:為什么要代銷,您代銷只不過是還對我們的產品不了解,怕風險高,可是我可以告訴你首先我們的價格定的如此優惠,在價格風險上就給你減少了,其次,我們的質量可是長期市場所經歷的質量上,是摸的到,看的見的,在質量風險上又給您減少了一層,在接著,我們的銷售模式支持,高品牌低價格的品牌策略,在淡季的促銷活動和優惠活動都一再可以幫你把風險降的最低,我們的服務培訓更可以使您的人員成為您持續的回報。
    18.  我要你們長期派人支持。
    答:你需要什么樣的人?是技術性的,還是服務性的,但是無論我們派誰過來,終究是不能長時間待的,所以真正的支持是我們對您服務人員的培訓支持,只有這樣才能根本將您的綜合實力提升!隨時隨地的面隊客戶所提出的問題,這才是我們對您的最大支持!
    19.  聽說你們服務不好?
    答:???您聽誰說的?我都從來沒聽說過,既然您對我們的質量有所聞,那您告訴我們啊,這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。如果有值得改進的地方,我們歡迎X老板指出,批評。
    20.  聽說你們質量不好?
    答:???您聽誰說的?我都從來沒聽說過,既然您對我們的質量有所聞,那您告訴我們啊,這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。
    21.  你們的價格能不能在低些呢?
    答:您想的是低價格的東西還是利潤高的東西啊,可以說我們的價格絕對是最低的了,比我們還低的,只有兩中可能,一:跟我們不是一個檔次的,二:質量是沒什么保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的,有實力的,在時間上觀念上還沒這種意識,實力小點的就不提了。有句話叫:錢不是省出來的,是賺出來的,X老板您看我們是不是在銷售策略上多談一些呢?
    22.  你們的包裝不好看啊,好不好買???
    答:一個人有一個審美觀,十個人就有十個審美觀,如果您覺得不好,沒關系,反正您賣的不是衣服,只要產品好才是重要的不是嗎?
    23.你們公司是做什么的,有聯系方式嗎?
    答:我們是專業做非標工程燈具的,承接各星級酒店、會所、KTV、售樓部、辦公樓、棋牌室、別墅等室內花燈的定做。聯系方式在我們的網站右上方有一個“奧毅聯系”的欄目里面,或者可以直接撥打0760-88755297/0760-88755298   我們的地址在:廣東省中山市古鎮鎮新興中路171號首卡奧毅燈飾(古鎮汽車總站左側)期待您的光臨!

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